OmniAI מבית GlobalAI

בוט אחד. כל הערוצים. הצלחה על טייס אוטומטי.

בנו סוכן AI ללא קוד שעונה על שאלות, קובע פגישות וסוגר מכירות, והפעילו אותו בכל הערוצים מתוך תיבת הודעות אחת.

קיים מסלול חינמי•תואם לתקני PCI DSS ו-SOC 2
OmniAI Flow Builderבאוויר
JL
OmniAI

הודעה חדשה ב-WhatsApp

מרכז AIactive

זיהוי הכוונה ומענה מתוך מאגר הידע שלכם

פעולה

הקצאה לקבוצת נציגי התמיכה

Twilio
Make
Claude
Shopify
Zapier
Dialpad
Dialogflow
Front
OpenAI
Intercom
Google Gemini
DeepSeek
Telnyx
Stripe
הבעיה

הלקוחות שלכם נמצאים בחמש אפליקציות.
הצוות שלכם יכול להיות רק באחת מהן.

ניהול שיחות עם לקוחות בערוצים מפוזרים מוביל לתגובות איטיות, לצוותים עמוסים ולאובדן הכנסות.

השיטה הישנה
WhatsAppהיי, ההזמנה שלי כבר מוכנה?
3
הודעות פרטיות ב-Instagramהאם אתם מבצעים משלוחים לחו"ל?
7
Facebookעדיין מחכה לתשובה...
4
TikTokהיי, ההזמנה שלי כבר מוכנה?
13
Telegramהיי, ההזמנה שלי כבר מוכנה?
3

מענה לוקח ימים ולא דקות

צוות התמיכה טובע בקפיצות בין כרטיסיות

מכירות הולכות לאיבוד בלילה, כשאין מי שיענה.

העתיד עם OmniAI
תיבת ההודעות המאוחדת של OmniAIבאוויר
Joanne L.ההזמנה שלי כבר מוכנה?
1
Hiba T.האם אתם מבצעים משלוחים לחו"ל?
1
Tom J.הבוט פתר את זה, תודה
2m
+12

כל הערוצים בתיבת הודעות אחת

הבוט עונה מיד בכל ערוץ, 24/7.

מקרים מורכבים מועברים לנציג אנושי בצורה חלקה.

אף מכירה לא תלך לאיבוד במשמרת הלילה יותר.

עמודי התווך

ארבעה עמודי תווך שנבנו כדי
להצמיח את העסק שלכם

01 / בנייה

בנו את הבוט.
בלי לכתוב קוד.

עצבו את הבוט על קנבס חזותי בגרירה ושחרור, ואז הוסיפו AI שמבין כוונות ועונה מתוך מאגר הידע שלכם. התחילו מתבנית מוכנה, או תארו את התהליך שאתם רוצים ותנו ל-AI לבנות אותו בשבילכם.

ראו איך
בונה תהליכים
טריגר
שליחת הודעה
צומת AI
ניתוב
בלוקיםטריגרצומת AIפעולהניתוב
02 / נוכחות בכל מקום

בוט אחד.
כל הערוצים.

בנו פעם אחת ופרסמו בכל הערוצים – והכול זורם לתיבת הודעות משותפת אחת. WhatsApp מתחבר דרך Meta Cloud API, או לצד אפליקציית WhatsApp Business הקיימת שלכם, ומקבל כל יכולת חדשה.

ראו איך
ערוצים
WhatsApp
Instagram
Facebook
Telegram
TikTok
תיבת הודעות משותפת+10 ערוצים
03 / נהלו

כל השיחות.
תיבת הודעות אחת.

הצוות שלכם מטפל בכל שיחה מתוך תיבת הודעות חיה אחת, עם הערות, קיצורי דרך ותשובות שה-AI מציע. הבוט נעצר אוטומטית כשנציג נכנס לשיחה, קבוצות נציגים מנתבות כל שיחה לאדם המתאים, והלקוחות יכולים אפילו לשלם ישירות בצ'אט.

ראו איך
תיבת הודעות מאוחדת
HT
Hiba T.אפשר לשנות את ההזמנה שלי?
פנייה #421
TJ
Tom J.ההזמנה אושרה
טופל
IE
Ismail E.מוכנים לעבור לקופה?
ניתוב
תשלום ישירות בצ'אטהזמנה #8821 · $64.00
לתשלום עכשיו
04 / חיבור

חברו את הכלים שלכם.
שמרו על המערכות שלכם.

חברו את הכלים שאתם כבר עובדים איתם, כולל Shopify, Stripe, יומנים, שיווק באימייל ואחסון קבצים, בעזרת אינטגרציות מובנות. צריכים משהו מותאם אישית? Webhooks ו-Dynamic Content API שולחים נתונים לכל מקום.

ראו איך
אינטגרציות וממשקי API
Stripeתשלומים
Shopifyמסחר מקוון
Sheetsסנכרון נתונים
TwilioSMS / שיחה קולית
"method": "POST",
"url": "{{webhook_url}}",
"body": { ... }
איך זה עובד

באוויר כבר היום, לא ברבעון הבא.

ארבעה שלבים לבוט שעובד.

01תבנית

התחילו מתבנית או מקנבס ריק

בחרו תבנית מוכנה למכירות, לתמיכה או לקביעת תורים, או התחילו מאפס.

מסחר מקווןבוט מכירות
תמיכהמוקד תמיכה
יצירת לידיםתבנית CRM
+ קנבס ריקהתחלה מאפס
02קל

גררו בלוקים והוסיפו AI

חברו באופן חזותי צמתי טריגר ולוגיקת תנאים, ושלבו עיבוד AI אמיתי.

טריגרהודעה נכנסת
מרכז AI
פעולהשליחת תשובה
03ערוצים

חברו את הערוצים שלכם

חברו עד 10 ערוצים לבוט רב-ערוצי אחד בלחיצה אחת.

הגדרת ערוץ4 / 10 active
WhatsAppפעיל
Instagramפעיל
Telegramפעיל
04מאורגן

עלו לאוויר ונהלו תיבת הודעות אחת

פרסמו את הבוט וצפו בכל שיחה עם לקוח נוחתת בתיבת הודעות מאוחדת אחת — ה-AI מטפל בשגרה, והצוות שלכם בכל השאר.

תיבת ההודעות של OmniAI
3
הכולפתוחותבאוויר
AM
Amara M.1מתי ההזמנה שלי תישלח?תשובת AI
KD
Kolade D.אפשר להזמין לשבת?בהמתנה
NI
Ngozi I.החזרת מוצר — דחוףדחוף

מוכנים לבנות בוט כזה לעסק שלכם תוך דקות ספורות?

קיים מסלול חינמי•תואם לתקני PCI DSS ו-SOC 2
צלילה לעומק היכולות

סקירות מעמיקות על היכולות שלנו
לאנשי טכנולוגיה.

התחילו בחינם

כל מה שצריך לדעת על מגבלות, אינטגרציות, כללי ניתוב והגדרות.

הדגמה אינטראקטיבית

חוו את OmniAI בפעולה ממש עכשיו

שוחחו עם בוט אמיתי המבוסס על OmniAI. מצאו מוצר, קבלו תמיכה או הזמינו שירות, ועקבו אחר כל שלב בתהליך בזמן אמת.

OmniAIבוט WhatsAppבאוויר

👋 היי! אני בוט ההדגמה של OmniAI. נסו לבקש ממני לבדוק הזמנה או לחפש מוצרים!

02:11 · OmniAI Bot
שלב 1 — ליד נכנס

לקוח פוטנציאלי שולח את ההודעה הראשונה שלו ב-WhatsApp. הבוט עונה תוך פחות מ-3 שניות. בלי צורך במגע אדם.

מהירות ללא קוד,
עומק למפתחים.

// Build visually, then go deeper with APIs.
// Webhooks, and custom code when you need to.

כלי מפתחים

  • בקשת HTTP
  • פונקציית JavaScript
  • משתנה ופעולה ב-JSON

ממשקי API

  • ממשק ה-API למשתמשי בוט
  • CRM API v1
  • CRM API v2
  • API לשותפים

שירותי פלטפורמה

  • מאגר נתונים
  • פעולות SSO
  • מיני-אפליקציות
  • מיני-אפליקציה 2.0
POST/v1/bot/webhook/response200 OK
payload.jsonheaders.jsresponse.json
{"event": "user_message_received","user": {"sso_id": "usr_99812","channels": ["whatsapp","telegram"]},"action": "HTTP_POST","payload": {// data store sync + crm version →"data_store_sync": true,"crm_version": "v2"} }
Response127ms · 1.2kb

{ "status": "ok", "queued": true, "crm_sync_id": "sync_a7f3d1", "next_action": "ROUTE_TO_AGENT" }

SSO mappedCRM v2 firedData Store syncedWebhook 200 OK
// READY TO INTEGRATE?

קראו את התיעוד או דברו עם הצוות שלנו.

תרחישי שימוש

בנוי בהתאמה
לצוות שלכם ולדרך שבה הוא עובד

גלו איך OmniAI הופכת שיחות לאוטומטיות, סוגרת מכירות ומקדמת את הלקוחות הלאה, לא משנה איך נראה תהליך העבודה שלכם.

שירות לקוחות

מענה אוטומטי 24/7 לשאלות נפוצות והעברה חלקה של שיחות מורכבות לנציגים אנושיים, עם היסטוריית השיחה המלאה.

פנו למכירות

מכירות ואיסוף לידים

סננו לידים נכנסים באופן אוטומטי, אספו פרטי קשר במהלך השיחה, והעבירו לקוחות פוטנציאליים בעלי ערך גבוה ישירות לפייפליין המכירות שלכם.

פנו למכירות

מסחר מקוון וקמעונאות

הציגו את קטלוג ה-Shopify שלכם בתוך הצ'אט, גבו תשלומים בקופה ישירות בצ'אט, והפעילו שחזור עגלות נטושות באופן אוטומטי.

פנו למכירות

הזמנות ותורים

אפשרו ללקוחות לעיין במשבצות הזמן הפנויות, לקבוע פגישות ולקבל אישורי הזמנה ותזכורות מיידיים.

פנו למכירות
אינטגרציות

משתלב בצורה מושלמת במערכת הקיימת שלכם
במסלול Business

חברו את שערי התשלום, מערכות ה-CRM, כלי השיווק ופלטפורמות האוטומציה שהעסק שלכם כבר משתמש בהן.

Stripeתשלומים
PayPalתשלומים
Shopifyמסחר מקוון
Google Sheetsנתונים ו-CRM
TwilioSMS והודעות
Mailchimpשיווק באימייל
Calendlyתזמון
Zapierאוטומציה
Makeאוטומציה של תהליכי עבודה
ועוד מאותWebhooks וממשקי REST
הכול עלינו

רוצים שנבנה את זה בשבילכם?

המומחים שלנו מתכננים, בונים ומשיקים את בוט ה-OmniAI שלכם מקצה לקצה, בהתאמה לתהליכי העבודה, לערוצים ולסטק שלכם. קבלו עזרה לפי שעות או כפרויקט מלא — ובסיום, הכול נשאר בבעלותכם.

התקדמות הפרויקט
אפיון
בנייה
בקרת איכות
השקה
שיחת היכרותמפו את תהליכי העבודה והערוצים שלכם
סיום
תכנון ובניית בוטתהליכים, צמתי AI, אינטגרציות
פעיל
בקרת איכות ובדיקותכיסוי מלא של הערוצים
הבא בתור
השקה ומסירההבעלות המלאה בידיכם
בהמתנה
צוות הפיתוח הייעודי שלכםמעצב · מהנדס בוטים · ראש צוות QA
מחובר כרגע
מחירים

התחילו בחינם. התרחבו כאשר
אתם מוכנים.

מסלולים בתשלום מתחילים מ-$39 לחודש. בחרו את המסלול שמתאים להיקף הפעילות שלכם.

ראו את המחירון המלא

Starter

בחינם. באמת. ערוצים מרכזיים ללא עלות.

חינם
גישה לבונה התהליכים
3 ערוצים כלולים
אין צורך בכרטיס אשראי
צפו בכל היכולות

Essentials

לצוותים קטנים שרק מתחילים את דרכם.

$39/חודש

בחיוב שנתי של $468/שנה

כל 17 הערוצים זמינים
גישה למודלי AI מתקדמים
שלבים ללא הגבלה בקנבס
צפו בכל היכולות
הכי פופולרי

Business Growth

הנקודה האידיאלית לעסקים בצמיחה.

$97/חודש$74/חודש

בחיוב שנתי של $888/שנה

שיחות, SMS ו-WhatsApp
6 פלטפורמות AI
4 פלטפורמות מסחר מקוון
צפו בכל היכולות

Enterprise Power

פעילות בהיקף מלא עם קיבולת מותאמת אישית.

$333/חודש

בחיוב שנתי של $3,996/שנה

50,000 אנשי קשר
5 בוטים, 10 משתמשים
תמיכה ייעודית
צפו בכל היכולות

Starter

בחינם. באמת. ערוצים מרכזיים ללא עלות.

חינם
גישה לבונה התהליכים
3 ערוצים כלולים
אין צורך בכרטיס אשראי
צפו בכל היכולות

Essentials

לצוותים קטנים שרק מתחילים את דרכם.

$39/חודש

בחיוב שנתי של $468/שנה

כל 17 הערוצים זמינים
גישה למודלי AI מתקדמים
שלבים ללא הגבלה בקנבס
צפו בכל היכולות
הכי פופולרי

Business Growth

הנקודה האידיאלית לעסקים בצמיחה.

$97/חודש$74/חודש

בחיוב שנתי של $888/שנה

שיחות, SMS ו-WhatsApp
6 פלטפורמות AI
4 פלטפורמות מסחר מקוון
צפו בכל היכולות

Enterprise Power

פעילות בהיקף מלא עם קיבולת מותאמת אישית.

$333/חודש

בחיוב שנתי של $3,996/שנה

50,000 אנשי קשר
5 בוטים, 10 משתמשים
תמיכה ייעודית
צפו בכל היכולות

Starter

בחינם. באמת. ערוצים מרכזיים ללא עלות.

חינם
גישה לבונה התהליכים
3 ערוצים כלולים
אין צורך בכרטיס אשראי
צפו בכל היכולות

Essentials

לצוותים קטנים שרק מתחילים את דרכם.

$39/חודש

בחיוב שנתי של $468/שנה

כל 17 הערוצים זמינים
גישה למודלי AI מתקדמים
שלבים ללא הגבלה בקנבס
צפו בכל היכולות
הכי פופולרי

Business Growth

הנקודה האידיאלית לעסקים בצמיחה.

$97/חודש$74/חודש

בחיוב שנתי של $888/שנה

שיחות, SMS ו-WhatsApp
6 פלטפורמות AI
4 פלטפורמות מסחר מקוון
צפו בכל היכולות

Enterprise Power

פעילות בהיקף מלא עם קיבולת מותאמת אישית.

$333/חודש

בחיוב שנתי של $3,996/שנה

50,000 אנשי קשר
5 בוטים, 10 משתמשים
תמיכה ייעודית
צפו בכל היכולות

תוספים

צריכים יותר ממה שהמסלול שלכם כולל? הוסיפו קיבולת או יכולות לכל מסלול בתשלום.

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

יש לכם שאלות על שפות, אינטגרציות או אבטחה? יש לנו תשובות.

כן. הלקוחות שלכם יכולים לכתוב בשפת האם שלהם, וה-AI יענה בשטף, תוך שמירה מדויקת על הטון וההנחיות של המותג שלכם.

למה OmniAI

פלטפורמה אחת לעומת חמישה כלים.

"זול יותר" זה לא באמת זול יותר כשמפעילים חמישה בוטים נפרדים.

יכולתOmniAIמאת GlobalAIחד-ערוציכלי צ'אטבוטאוטומציה נקודתיתכלי לחיבור משימות
ערוצים
כל הערוצים, בוט אחד
ערוץ אחד
לא נועד לצ'אט
תיבת הודעות משותפת לכל הערוצים
ספקי AI
OpenAI (+ embeddings, Assistant), Gemini, Claude, Dialogflow, Coze
לרוב אחד או אף אחד
מוגבל
מסחר מקוון והזמנות מובנים
נדיר
ניהול פניות והעברה לצ'אט חי
מוגבל
שכבת המפתחיםממשקי API, קוד, מאגר נתונים, מיני-אפליקציות
מוגבל
חלקי
האקוסיסטם של GlobalAI 360

לוח בקרה אחד לכל העסק שלכם.

OmniAI פועלת בתוך GlobalAI 360 — לוח בקרה משותף אחד לכל החבילה שלכם. אתם רואים את המוצרים שבהם אתם משתמשים; כל השאר מחכים כאריחים, מוכנים להפעלה.

סביבת העבודה GlobalAI 360סביבת לוח בקרה משותפת
מוצר פעיל
OmniAIמאת GlobalAI

הודעות AI רב-ערוציות ואוטומציה של צ'אט עם לקוחות ב-17 ערוצים, תיבת הודעות מאוחדת ובונה תהליכים בגרירה ושחרור.

17 ערוציםתיבת הודעות מאוחדתבונה תהליכים
מחובר ופועל
רשימת המתנהAI קולי
vAIמאת GlobalAI

AI קולי בזמן אמת שמטפל ב-IVR חכם, בהעברת שיחות, בתא קולי אוטומטי ובתשלומים מאובטחים במהלך השיחה.

עדיין לא נפתחגלו
רשימת המתנהCRM
SYSמאת GlobalAI

פלטפורמת CRM + ERP חכמה שמגדירה את עצמה בעזרת AI לניהול נתוני לקוחות, לידים ותהליכי עבודה תפעוליים.

עדיין לא נפתחגלו
התחילו בחינם

כל המוצרים חולקים את סביבת העבודה המאוחדת של GlobalAI 360.

מוכנים להתחיל

העתיד כבר כאן
הביאו אותו לעסק שלכם כבר היום.

בנו את הבוט הראשון שלכם תוך דקות, ענו לכל לקוח בכל ערוץ, והחזירו לצוות את השעות שהוא מבזבז על שיחות חוזרות. אפשר לחכות עשר שנים – או להביא את זה לעסק שלכם כבר היום.

בוט אחדכל הערוציםתיבת הודעות אחת
קיים מסלול חינמי
תואם לתקני PCI DSS ו-SOC 2
אין צורך בקוד
סיפורי לקוחות

אל תסתמכו רק על המילה שלנו – שמעו מהלקוחות.

עסקים מכל התחומים צומחים מהר יותר, חוסכים בעלויות ומשמחים יותר לקוחות עם GlobalAI.

מענה לשאלות על הזמנות תוך שניות

רוב ההודעות שלנו היו מאנשים ששאלו איפה ההזמנה שלהם. מאז שחיברנו את Shopify, הבוט עונה עליהן ב-WhatsApp וב-Instagram עם קישור המעקב, והצוות שלי מטפל היום בעיקר בהחזרות.

Daniel K.

Daniel K.

מנהל תפעול, חנות לציוד טיולים

לוח בקרה אחד עם GlobalAI 360

כשהכול נמצא ב-GlobalAI 360, הכול פשוט יותר. אנחנו משתמשים ב-OmniAI כל יום ומחכים ל-vAI בשביל קווי הטלפון שלנו. נדרשו כמה סבבי עריכה עד שהטון של ה-AI היה מדויק.

Omar S.

Omar S.

בעלים, חנות לעיצוב הבית

תהליך קביעת תורים ללא קוד

אני לא איש טכני, ובכל זאת בניתי בעצמי את תהליך קביעת התורים שלנו ב-Flow Builder. המטופלים קובעים תור בצ'אט באתר, הכול מסתנכרן עם היומן שלנו, והתזכורות יוצאות לבד.

Laura M.

Laura M.

מנהלת מרפאה, מרפאת שיניים

מענה לשאלות על הזמנות תוך שניות

רוב ההודעות שלנו היו מאנשים ששאלו איפה ההזמנה שלהם. מאז שחיברנו את Shopify, הבוט עונה עליהן ב-WhatsApp וב-Instagram עם קישור המעקב, והצוות שלי מטפל היום בעיקר בהחזרות.

Daniel K.

Daniel K.

מנהל תפעול, חנות לציוד טיולים

לוח בקרה אחד עם GlobalAI 360

כשהכול נמצא ב-GlobalAI 360, הכול פשוט יותר. אנחנו משתמשים ב-OmniAI כל יום ומחכים ל-vAI בשביל קווי הטלפון שלנו. נדרשו כמה סבבי עריכה עד שהטון של ה-AI היה מדויק.

Omar S.

Omar S.

בעלים, חנות לעיצוב הבית

תהליך קביעת תורים ללא קוד

אני לא איש טכני, ובכל זאת בניתי בעצמי את תהליך קביעת התורים שלנו ב-Flow Builder. המטופלים קובעים תור בצ'אט באתר, הכול מסתנכרן עם היומן שלנו, והתזכורות יוצאות לבד.

Laura M.

Laura M.

מנהלת מרפאה, מרפאת שיניים

לידים מהלילה — מסוננים ומתואמים לפגישה

בעבר איבדנו לידים במהלך הלילה כי לא היה מי שיענה. כעת הבינה המלאכותית שואלת את שאלות הסינון וקובעת סיורים בנכסים ביומן שלנו. רוב הבקרים מתחילים עם פגישות שכבר נקבעו.

סופיה ר.

סופיה ר.

מייסד, סוכנות נדל"ן

עומס החגים, בלי לגייס עוד עובדים

נפח הפניות שלנו הוכפל בערך בתקופת החגים, ולא גייסנו עובדים זמניים. ה-AI מטפל בשאלות החוזרות, והנציגים שלי מקבלים הצעות לתשובות לכל השאר.

Arjun P.

Arjun P.

ראש מחלקת התמיכה, חנות אלקטרוניקה

תשובות ממאגר הידע שלנו

ההתקנה לקחה יותר זמן ממה שנראה בהדגמה, בעיקר כי מאמרי העזרה שלנו היו בבלגן. ברגע שסידרנו אותם והעלינו אותם למערכת, התשובות נעשו מדויקות. היה שווה את המאמץ.

Marcus B.

Marcus B.

ראש צוות תמיכה, חברת תוכנה

לידים מהלילה — מסוננים ומתואמים לפגישה

בעבר איבדנו לידים במהלך הלילה כי לא היה מי שיענה. כעת הבינה המלאכותית שואלת את שאלות הסינון וקובעת סיורים בנכסים ביומן שלנו. רוב הבקרים מתחילים עם פגישות שכבר נקבעו.

סופיה ר.

סופיה ר.

מייסד, סוכנות נדל"ן

עומס החגים, בלי לגייס עוד עובדים

נפח הפניות שלנו הוכפל בערך בתקופת החגים, ולא גייסנו עובדים זמניים. ה-AI מטפל בשאלות החוזרות, והנציגים שלי מקבלים הצעות לתשובות לכל השאר.

Arjun P.

Arjun P.

ראש מחלקת התמיכה, חנות אלקטרוניקה

תשובות ממאגר הידע שלנו

ההתקנה לקחה יותר זמן ממה שנראה בהדגמה, בעיקר כי מאמרי העזרה שלנו היו בבלגן. ברגע שסידרנו אותם והעלינו אותם למערכת, התשובות נעשו מדויקות. היה שווה את המאמץ.

Marcus B.

Marcus B.

ראש צוות תמיכה, חברת תוכנה

מענה להודעות פרטיות ב-Instagram, יום ולילה

אנחנו מקבלים הרבה הודעות פרטיות על שעות השיעורים והמחירים, בדרך כלל בשעות הערב המאוחרות. הבוט עונה עליהן וקובע שיעורי ניסיון, כך שאנחנו כבר לא מתחילים כל בוקר בהשלמת הודעות.

Nadia H.

Nadia H.

מנהלת סטודיו, סטודיו לכושר

זמן התגובה התקצר משעות לדקות

אנחנו צוות של ארבעה אנשים, ולכן בעבר לקוחות חיכו שעות לתשובה. כיום רוב השאלות נענות תוך כמה דקות, ואנחנו מתערבים רק כשמישהו מבקש לדבר עם נציג אנושי.

Lucas F.

Lucas F.

מייסד שותף, מותג מנויים לקפה

בקשות החזרה נאספות בצ'אט

הקמנו תהליך החזרות ב-WhatsApp: הלקוחות שולחים את מספר ההזמנה, בוחרים סיבה, והבקשה מגיעה אלינו כשהכול כבר מולא. נדרשו לנו כמה ניסיונות עד שסידרנו את השאלות בסדר הנכון.

Elena V.

Elena V.

מנהלת מסחר מקוון, בוטיק אופנה

מענה להודעות פרטיות ב-Instagram, יום ולילה

אנחנו מקבלים הרבה הודעות פרטיות על שעות השיעורים והמחירים, בדרך כלל בשעות הערב המאוחרות. הבוט עונה עליהן וקובע שיעורי ניסיון, כך שאנחנו כבר לא מתחילים כל בוקר בהשלמת הודעות.

Nadia H.

Nadia H.

מנהלת סטודיו, סטודיו לכושר

זמן התגובה התקצר משעות לדקות

אנחנו צוות של ארבעה אנשים, ולכן בעבר לקוחות חיכו שעות לתשובה. כיום רוב השאלות נענות תוך כמה דקות, ואנחנו מתערבים רק כשמישהו מבקש לדבר עם נציג אנושי.

Lucas F.

Lucas F.

מייסד שותף, מותג מנויים לקפה

בקשות החזרה נאספות בצ'אט

הקמנו תהליך החזרות ב-WhatsApp: הלקוחות שולחים את מספר ההזמנה, בוחרים סיבה, והבקשה מגיעה אלינו כשהכול כבר מולא. נדרשו לנו כמה ניסיונות עד שסידרנו את השאלות בסדר הנכון.

Elena V.

Elena V.

מנהלת מסחר מקוון, בוטיק אופנה